反击腾讯 中国三大运营商要下盘大棋?

2013-04-26 09:11:45  来源:环球企业家

  工信部4月19日公布的数据显示,2013年第一季度我国短信发送总量虽然同比增长了0.5%,但除掉群发短信后,普通用户使用的点对点短信量同比下降了10.9%,月户均点对点短信量同比下降11.2%。而在中移动4月22日发布的第一季度财报数据中,季度总通话时长为10375亿分钟,同比下降了3.06%。

  微信等产品对于运营商业务的冲击已经清晰显现,所以对运营商来说反击腾讯已经刻不容缓。虽然桌面上运营商与腾讯互称“鱼水”,但运营商内部已经清醒地意识到了来自腾讯的威胁,卧榻之侧岂容他人鼾睡,更何况鼾睡者还要革自己的命,运营商与腾讯未来的博弈就是你死我活。

  一场龟兔赛跑游戏

  除了中国联通外,其他两家运营商已经开始了反击行动。

  中移动反击的第一步是重构其飞信,4月中旬,中移动发布招标公告,正式启动了飞信技术服务商的招标工作。中国移动将飞信技术服务拆分为四个部分,分别为“飞信业务基础服务子项目”、“飞信业务无线产品子项目”、“飞信业务同窗子项目”和“飞信业务公共服务子项目”,四个子项目的总投资为6.38亿元。这种项目拆分,将彻底改变此前六年由神州泰岳包揽飞信技术服务的状况。这可以解读为中移动试图在运营体制上解放飞信,从而有利于飞信的未来发展。

  中国电信3月份曾经传出了翼信产品以及将于网易合作推广翼信的消息,虽然之后电信官方辟谣,中国电信的确基于其翼聊产品在构建一重量级的产品来对抗微信,搜狐IT已经从非官方渠道拿到了这款翼聊4.0标签的测试版产品,相较于之前的翼聊,这款产品在用户体验方面有了非常明显的进步,已经摆脱了之前翼聊身上浓重的运营商产品思维,是一款完全的互联网思维的产品。

  运营商与腾讯等互联网企业之间的博弈更像是一场龟兔赛跑的游戏,十多年前的运营商们就是骄傲的兔子,丝毫没有把腾讯等放在眼里。坊间流传有两件事最令电信心痛:第一件是中国电信当年拒绝了收购QQ;第二件是当年投资马云失败。(但可以肯定的是,如果电信收购了腾讯并继续投资马云,就不会有今天的腾讯和阿里巴巴了),由此也可以看出当年运营商的眼中根本就没有腾讯等互联网公司。

  当年的短信如日中天,运营商没有想到有一天微信会革了短信的命。今天的游戏已经反转,腾讯已经变成了兔子,而运营商只能变身乌龟追赶。他们不甘心就这样被微信革命,因为短信和话音是运营商的业务命脉,微信对运营商的影响绝对不是表面上信令和那点流量收费问题,已经影响到了运营商的生存,运营商必须要有杀手级业务或措施来消弭短信和话音业务被冲击带来的风险,他们已经将这场游戏从赛跑上升到了生死保卫战。

  运营商认为自己有后手

  在与搜狐IT的交流中,无论是中移动还是中国电信都认同微信是一个伟大的产品,他们都表示不会阻碍这样一款创新型产品的发展,而更多的是要用自己的产品和措施争取运营商利益的最大化。

  除了以上介绍过的中移动的飞信重构和中电信的翼聊再造外,运营商更希望从更高的战略层面来反击腾讯。

  1、 稀释和分化:运营商希望有更多的互联网公司的OTT产品发展起来,从运营商表现出来的态度看,运营商希望与更多的互联网公司合作,推动相关OTT产品的发展,其中包括阿里旺旺、新浪的微博、小米的米聊,同时也包括与网易有道笔记、搜狐新闻客户端、搜狗等深度合作,推动相关OTT业务创新和发展,其目的就是要稀释和削弱腾讯微信的影响力。一位不愿透露姓名的通信行业专家告诉搜狐IT,运营商还有一个更大的“阴谋”。

  2、 定义标准:为微信类OTT产品定义标准就是上述这位专家所说的运营商的大“阴谋”。短信就是被运营商定义的一个标准产品,当初运营商与华为、中兴等通信设备企业一起规范并定义了短信产品的信令、网关、信息编码、收发和安全等标准,形成了一个产业标准,从而使之成长为一个运营商掌控的优质标准业务。

  如今微信、飞信、米聊、翼聊类OTT产品也已经到了需要进行标准和规范的时候了。只有有了标准,不同产品间才能互联互通,也才能规范管理并保证安全。

  微信类OTT产品的标准也应该涉及信令、网关、信息编码、收发和安全等几个方面,通过标准规范实现以下目标:

  1) 免费:微信定义的对消费者免费可以真正推动这类产品的普及和发展;

  2) 互联互联:与短信的互联互通,所有IM产品之间的互联互通;

  3) 安全:基于号码的用户真实ID成为微信类产品的通用ID;

  4) 简单易用,无门槛。

  按照我国之前行业和技术标准的制定模式,虽然标准制定领导者是工信部等政府主管部门,但实际的主导者必然是运营商们,运营商自然也会是标准的受益者,在与腾讯等互联网公司的竞争中将拥有更强的话语权和影响力,其实这招才是最很的。

  反击中运营商最大的风险

  运营商要下好这盘棋的前提是三大运营商之前首先要步调一致,一致对外。

  目前三大运营商的处境相同,一方面自己的短信和话音业务受到了腾讯的冲击;而另一方面,自己的数据和流量业务还依赖于腾讯等互联网公司。所以任何一家运营商都没有魄力来单方面挑战腾讯。

  三大运营商中,中移动受腾讯的微信冲击最大,同时中移动的飞信业务和中国电信翼聊业务起步早,产品和业务都很完善,所以这两家反击腾讯的意愿最大,而联通的沃聊还远未成器,所以联通对微信的态度也一直很暧昧。

  上述提到的通信专家认为:运营商反击腾讯最大的风险是联通会独自跟腾讯合作,就像当年联通率先引进iPhone一样,高补贴抢夺了中移动的高端用户,却让三大运营商之后苦不堪言。

  在运营商的眼中,号码和用户是运营商最硬的菜,尤其号码是一种强关系和硬ID,号码ID是一种实体身份,是可追溯、可信赖和可管理的,也相对安全;而包括微信号和QQ号在内都是虚拟身份,难管理,不安全从而具有高风险。

  但是一旦拥有号码的联通率先向腾讯投降,那么其他两家只能跟随,制定标准和反击腾讯将无从谈起。

  反击腾讯是运营商必然选择,除了产品和“阴谋”外,习惯了运营商思维开始运营互联网业务,运营商更需要的是自身的思维革命和机制革命,这才是最难的。

责任编辑: 蓝精灵
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